Ik bestuur graag.
Wonen en leren vormen de rode draden in mijn carrière. In mijn rol als bestuurder van Volkshuisvesting Arnhem stond het wonen van mensen met een laag inkomen centraal. Daarnaast richtte ik mij in de organisatie op de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. In mijn eerste baan als docent Wonen op Hogeschool Diedenoort (nu Hogeschool Arnhem en Nijmegen) was het omgekeerd: het leren van de studenten stond centraal en het vak Wonen was een boeiend middel. Wonen en leren zijn basiselementen van het leven. Iedereen heeft er mee te maken en daarom spreekt het mij enorm aan. Het geeft voldoening om bij te dragen aan het woongenot van een mens en het is een feest om een rol te spelen in iemands persoonlijke ontwikkeling. Het spreekt vanzelf dat ik ‘lekker’ woon en elke dag opnieuw veel leer.
Bekijk de 3 kernwaarden
De mens centraal
In een dienstverlenende organisatie maken mensen het verschil. De kwaliteit van de medewerkers is doorslaggevend in de ervaren dienstverlening. Als medewerkers ‘lekker in hun vel’ zitten en de ruimte krijgen om maatwerk te leveren dan leidt dat tot hoge klanttevredenheid, hoge medewerkerstevredenheid en lage bedrijfskosten. De efficiency is dan hoog.
Vertrouwen
Mensen functioneren het best als zij vanuit de organisatie het vertrouwen krijgen om hun taken zelfstandig uit te voeren. Iedereen vindt het fijn om vertrouwen te krijgen. Velen vinden het moeilijk om vertrouwen te geven. Vertrouwen geven op basis van eerder geleverde prestaties lukt meestal wel, maar vertrouwen geven op basis van intenties is echt moeilijk. Toch gaat het daarom. Uiteraard zonder naïef te zijn.
Doen
Praten over plannen is erg leuk en inspirerend. Maar je kunt een goed idee ook kapot praten door steeds te zoeken naar risico’s en valkuilen. Het is dus de kunst om een keer gewoon te beginnen. Gewoon beginnen genereert altijd energie. En die energie is nodig om tegenslagen te overwinnen. Organisch ontwikkelen is een werkwijze waarin denken en doen samen optrekken. Stap voor stap kom je samen verder en krijgt het plan zijn definitieve vorm en inhoud in de uitvoering.